سياسة الخصوصية
نعرض لك معلوماتنا ولكننا لا نشارك معلوماتك مع أية جهة أبدًا. وفيما يلي نبين لك كيفية الاحتفاظ بمعلوماتك لدينا آمنة.
نحن، أي شركة The True Honey Co.، من يدير هذا الموقع الإلكتروني. نرجو منك قراءة سياسة الخصوصية هذه لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك التي يمكنها الدلالة على شخصيتك والتعامل معها.
التغييرات
نحتفظ بحقنا بتغيير أو حذف أجزاء من سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص. وتضاف سياسة خصوصية الإنترنت هذه إلى أحكام وشروط الموقع الإلكتروني الأخرى، ويسعدنا أن نعرف رأيك فيها.
التفاصيل التي يمكن أن نحصل عليها
نحصل على معلومات منك عندما تسجل في موقعنا الإلكتروني أو تقوم بطلب المنتجات أو تشترك في رسالتنا الإخبارية أو تدخل معلومات من أي نوع. يُطلب منك إدخال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو رقم هاتفك أو معلومات بطاقة الائتمان أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك.
لا تستخدم معلوماتك الشخصية إلا لمعالجة طلبك وإعداد الفاتورة المتعلقة به. وإن أردت الاطلاع المستمر على أخبار شركة True Honey Co.، فيرجى الاشتراك برسالتنا الإخبارية.
أما إن كان بريدك الإلكتروني حافلًا بالرسائل ولم ترغب بتلقي رسالتنا الإخبارية، فبوسعك النقر على خيار "إلغاء الاشتراك" أسفل الرسالة الإلكترونية في أي وقت. نرجو منك التواصل معنا إن رغبت بفحص او تغيير بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
في كل مرة تزور فيها موقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية المعقدة إلى حد ما، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر بالإنترنت وغيرها من هذه الأمور الذكية مثل معلومات تسجيل الدخول والمتصفح. النوع والإصدار وإعداد المنطقة الزمنية والمكونات الإضافية للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي.
قد نجمع أيضًا بعض المعلومات حول زيارتك، بما في ذلك المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ وزمن وقات استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات وتفاصيل أخرى بوسعنا استخدامها للمساعدة في تحسين موقعنا.
تفاصيل بطاقة الائتمان
لا نحفظ تفاصيل وبيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك إلا إذا اخترت ذلك لغايات تسهيل وتسريع طلبك القادم، وهي تحفظ لدى مزود لخدمات بوابات الدفع الآمنة – وإلا فإننا لا نحتفظ لها.
ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها موقعنا إلى جهاز الحاسوب الخاص بك عبر متصفح الويب الخاص بك (في حال موافقتك). تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في التعرف على متصفحك وتسجيل تفاصيل مهمة - مثل تذكر المنتجات ومعالجتها في عربة التسوق الخاصة بك. كما أنها تساعدنا في فهم تفضيلاتك بناءً على نشاطك في موقعنا، لتصبح تجربتك أفضل. وتوفر لنا كذلك مؤشرات حول حركة المستخدمين في الموقع وشكل التفاعل فيه حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين موقعنا في المستقبل.
من خلال إعدادات المتصفح، يمكنك إما السماح لجهاز الحاسوب الخاص بك بتنبيهك في كل مرة يتم فيها إرسال ملفات تعريف الارتباط، أو إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. ونظرًا لاختلاف المتصفحات، عليك التحقق من الخطوات اللازمة لعمل ذلك، وأن تتذكر بأن إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط يعني تعطيل بعض الميزات. ولكن سيظل بإمكانك طلب المنتجات عبر موقعنا.
روابط الطرف الثالث
لا نشمل ولا نقدم منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة عبر موقعنا الإلكتروني.
إعلانات جوجل
نستخدم إعلانات Google AdSense على موقعنا، حيث يمكن تلخيص متطلباتها بمبادئ جوجل الإعلانية، والتي تهدف إلى توفير تجربة إيجابية للمستخدمين. تستخدم جوجل ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على موقعنا. تستخدم جوجل لملفات تعريف الارتباط DART المستمدة من عرض الإعلانات لمستخدمينا استنادًا إلى الزيارات السابقة لموقعنا والمواقع الأخرى على الإنترنت. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط DART من خلال زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بكل من Google Ad و Content Network.
تقارير السمات السكانية والاهتمامات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول (مثل Google Analytics) وملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث (مثل DoubleClick) أو غيرها من معرفات الطرف الثالث لجمع البيانات المتعلقة بتفاعل المستخدمين مع مشاهدات الإعلانات وغيرها من وظائف خدمات الإعلانات المرتبطة بموقعنا الإلكتروني.
يمكنك إلغاء الاشتراك في إعلانات جوجل باستخدام صفحة إعدادات إعلانات جوجل، أو عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Network Advertising Initiative أو زر إلغاء الاشتراك في Google Analytics. لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا بتسويق منتجاتنا ونرى أن ذلك غير مناسب.
سرية بياناتك مضمونة تمامًا!
لن نقوم أبدًا بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أية وكالات أو شركات أخرى دون الحصول على موافقتك الصريحة، وما لم يقتض القانون ذلك. وندرك تمامًا مدى الإزعاج المترتب على البريد التطفلي، ولهذا السبب فلا نقوم ببيع أو مبادلة أو نقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية.
كيف نستخدم معلوماتك (بما فيها بريدك الإلكتروني)
عندما تسجّل في موقعنا أو تطلب المنتجات أو تشترك في رسالتنا الإخبارية، أو تجيب على استبيان أو مواد تسويقية أو تتصفح موقعنا الإلكتروني، أو تستخدم خصائص أخرى محددة في الموقع، وذلك للغايات التالية:
- لإضفاء الطابع الشخصي إلى تجربتك وتقديم المحتوى والمنتجات التي نعتقد بأنها ستعجبك
- لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية لك
- للاستجابة بشكل أفضل لطلباتك للحصول على خدمة العملاء
- لإجراء المسابقات أو العروض الترويجية أو الاستطلاعات أو غيرها من خصائص الموقع.
- لتسريع معالجة تعاملاتك
- لمراسلتك أو المتابعة معك بخصوص طلبك أو اسئلتك
- لإرسال المعلومات المفيدة إليك فيما يتعلق بالمنتجات التي طلبتها
- لمشاركتك المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة من شركة The True Honey Co. – وذلك فقط في حال موافقتك على تلقي هذه الرسائل الإلكترونية عند طلب الشراء.
إن كنت تفضل عدم تلقي رسائل إلكترونية من طرفنا، فما عليك سوى النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل أية رسالة إخبارية. وإن كنت قد حذفت تلك الرسائل، فبوسعك مراسلتنا على العنوان hello@truehoney.ae لنحذف بريدك الإلكتروني من قاعدة بياناتنا، وستتلقى حينها رسالة أخيرة تؤكد على أنك لن تتلقي أية رسائل أخرى من جانبنا (ندرك أن الأمر يبدو مضحكًا!)
كيف نحمي معلوماتك
يخضع موقعنا الإلكتروني للتدقيق والفحص الدوري للكشف عن أية ثغرات أمنية أو نقاط ضعف، لنضمن بقاء موقعنا الصغير مكانًا آمنًا لك على شبكة الإنترنت. كما يستخدم خبراء تقنية المعلومات لدينا تقنيات تعمل على مسح الموقع بشكل مستمر للعثور على أية برمجيات خبيثة.
إن لم تكن على دراية بالأمور التقنية
الترجمة: يتناول هذا القسم جميع الأمور التقنية التي تجري خلف الكواليس في موقعنا الإلكتروني للحفاظ على أمانك وأمان بياناتك.
نتعامل بأكبر قدر من الحذر واليقظة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على أمن وسلامة معلوماتك الشخصية، ونطبق العديد من التدابير الأمنية عندما تقوم بطلب شراء المنتجات. تتم معالجة كافة التعاملات من خلال مزود لبوابات الدفع ولا يجري حفظ البيانات أو معالجتها على خوادمنا مطلقًا.
يتم احتواء معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص ممن لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، وهم مطالبون بالحفاظ على سرية المعلومات. وجميع المعلومات الحساسة / الائتمانية التي تقدمها مشفرة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL).
نتخذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان أية معلومات نحتفظ بها، والحفاظ عليها دقيقة ومحدثة. إذا كانت أي من التفاصيل الخاصة بك غير صحيحة، نرجو منك مراسلتنا على البريد الإلكتروني hello@truehoney.ae لنعمل على تعديلها.
فريقنا والأفراد المتعاقدون معنا للعمل على أنظمة تقنية المعلومات ملزمون بموجب القانون بالحفاظ على سرية أية معلومات شخصية نحتفظ بها.
أين تذهب بياناتك الشخصية
في حين أن فكرة انتقال المعلومات إلى السحابة هي فكرة شاعرية للغاية فإن الحقيقة هي أن المعلومات تخزّن في خوادم الحاسوب في جميع أنحاء العالم (ومنها مرافق التخزين الآمنة جدًا للمعلومات). قد يتم نقل البيانات تخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (وهي الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى عدد قليل من الدول الأخرى). كما قد تتم معالجتها من قبل موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ممن يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يشارك هؤلاء الموظفون في عدة جوانب منها تنفيذ أي طلب ومعالجة تفاصيل الدفع وتقديم خدمات الدعم). وكلما تم إجراء عمليات النقل هذه، فسنطلب معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لمعايير المملكة المتحدة على الأقل، حيث إنك توافق، بمجرد تقديم بياناتك الشخصية، على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة والمعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
للأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا تمامًا. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فإنه لا يسعنا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقعنا بنسبة 100٪ ، وسيكون أي نقل لها على مسؤوليتك الخاصة. وكما نبذل نحن أقصى جهودنا في هذا الجانب، فإن هناك الكثير من الأشخاص الذين يقضون حياتهم في محاولة اختراق أكثر الأنظمة تقدمًا، وبالتالي لا يمكننا ضمان أمان هذه المعلومات التي أرسلتها إلينا، ولهذا، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن الخسائر والأضرار التي قد تتعرض لها بسبب أي فقدان لتلك المعلومات أو بسبب الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو إجراء التعديلات عليها.
مدة الاحتفاظ ببياناتك بشكل أمن وسري
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال الفترة الضرورية بشكل معقول لغرض معالجتها فقط.
حقوقك
بوسعك دومًا أن تختار عدم تقديم المعلومات. وإن كانت تلك المعلومات لازمة لإجراء معاملة ما، فلن يتم إنجاز تلك المعاملة.
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك التي نحتفظ بها والمطالبة بتصحيحها إذا كانت أي من بياناتك المحفوظة غير صحيحة، وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك. إذا كنت ترغب في تقديم مثل هذا الطلب، فيرجى مراسلتنا على العنوان hello@truehoney.ae وسنعرض لك كل ما لدينا من معلومات تخصك.
تواصل معنا
يسعدنا أن تتواصل معنا في حال كانت لديك أية أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية. بوسعك مراسلتنا على العنوان hello@truehoney.ae